Webstrategie | een website heeft een doel
Elke website heeft een doel. Maar dat doel is niet altijd even duidelijk. . .
De eerste website was vaak het werk van een enthousiaste technische collega vanuit een soort hobby-project. Een tweede website werd na enige tijd gebouwd door het reclameburo. Zij hadden immers verstand van vormgeving!?
Gaandeweg werd de website door het bedrijf serieus genomen. Op advies van een webdesigner kwam de bezoeker steeds meer centraal te staan. Aan de navigatie werd veel aandacht besteed en de website werd een instrument om nieuws te publiceren.
De kern van het voorgaande is dat bedrijven ZELF niet goed weten hoe ze met internet moeten omgaan. Dit komt omdat men zich laat leiden (of imponeren) door de techniek of lay-out. Maar eigenlijk moet wat men met een website wil bereiken leidend zijn. Kortom, wat is het doel van de website.
Als we het doel weten dan kunnen we de webstrategie bepalen. En dat is niet veel meer dan
- aan te geven hoe die doelen kunnen worden bereikt,
- met welke (financiele) middelen,
- wie verantwoordelijk is,
- het tijdspad etc.
Voorbeeld van doelstellingen zijn:
- productinformatie bieden
- nieuwe klanten werven
- bestaande klanten binden
- bijstellen imago
- communicatieplatform voor medewerkers
- support
- etc. etc. etc.
Een niet te vergeten en onderschatten aspect is het volgen en evalueren of de dingen wel gaan zoals gedacht. Hiervoor zijn tools zoals Google Analytics, Omniture of Yahoo Web Aanlytics beschikbaar.
Kortom, internet moet 'gewoon' bedrijfskundig worden opgepakt. Pas dan komen zaken als lay-out, CMS, SEO en content. Een creatieve lay-out of zoekmachineoptimalisatie is nooit het probleem. De uitdaging is om de doelstellingen van internet en hoe die te realiseren scherp te hebben.
Over webstrategie zijn op ons blog verschillende artikelen gepubliceerd:
de essentie van webstrategieZie ook ons blog met o.a. de volgende onderwerpen: